Procedimentos em caso de sinistros
Acidentes
Em caso de acidente de trânsito envolvendo o veículo segurado, o segurado deverá abrir um Boletim de Ocorrência (B.O.) e em seguida comunicar ao consultor da Bem Seguro ou a Central 24h da seguradora contratada.
Em caso de vítimas acione primeiro o resgate para atendimento – SAMU (192) ou Corpo de Bombeiros (193), quando estiver em sua cidade, e a Polícia Rodoviária Federal (191) caso o incidente ocorra em rodovias federais.
Em seguida, separe os seguintes documentos para envio à seguradora:
• Cópia do documento de habilitação
• Cópia do CRLV – Certificado de Registo e Licenciamento de Veículo (documento de seu veículo)
• Dados do terceiro: nome, CPF e telefone para contato
Furto ou roubo
Em caso de furto ou roubo, faça o registro do Boletim de Ocorrência (B.O) e avise imediatamente o seu consultor e a seguradora por meio da central 24h (colocar número ou link) para a elaboração do aviso de sinistro. O seu veículo será cadastrado na base nacional de veículos furtados/roubados visando aumentar as chances de recuperação do mesmo.
Em seguida, separe os seguintes documentos para o envio à seguradora:
· Cópia do documento de habilitação
· Cópia do CRLV – Certificado de Registo e Licenciamento de Veículo (documento de seu veículo)
Lembre-se de avisar ao seu consultor Bem Seguro caso o veículo seja localizado para que sejam feitas as baixas nos sistemas internos.